Lowongan Email/Chat Support di G&M Salon Apparel Jakarta, DKI Jakarta

Perusahaan G&M Salon Apparel membuka lapangan pekerjaan untuk posisi Email/Chat Support di wilayah DKI Jakarta. Jenis pekerjaan yang kami berikan adalah .

Kriteria pekerja yang kami butuhkan adalah mempunyai kemampuan dengan pengalaman pemula atau senior, serta pekerja yang jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.

Estimasi gaji yang ditawarkan oleh perusahaan ini cukup kompetitif sekitar Rp 2.000.000 - Rp 5.700.000 (per Bulan). Namun gaji tersebut dapat naik atau turun tergantung dari perusahaan yang memutuskannya.

Perusahaan G&M Salon Apparel sendiri bergerak dibidang sejenis yang tentu saja jika anda tertarik dengan lamaran perusahan ini dapat langsung mendaftar.

Informasi Lowongan

Deskripsi Lowongan

Apakah Anda passionate dalam memberikan dukungan luar biasa melalui komunikasi tertulis dan membangun hubungan yang kuat dengan klien? Kami sedang berkembang pesat dan mencari Email/Chat Support Specialist yang dapat menjadikan setiap interaksi menjadi pengalaman positif.

Sebagai Email/Chat Support Specialist, Anda akan berada di garis depan interaksi dengan klien kami, memastikan mereka menerima dukungan cepat, membantu, dan efisien. Anda akan memainkan peran kunci dalam menangani pertanyaan mereka, menyelesaikan isu-isu mereka, dan berkontribusi pada reputasi kami yang sangat baik dalam perawatan pelanggan. Selain itu, Anda akan menangani panggilan masuk, memberikan bantuan komprehensif kepada klien.

Tanggung Jawab Utama:

• Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa melalui email, chat, dan panggilan masuk, memastikan respon cepat terhadap pertanyaan dan kekhawatiran
• Membangun hubungan yang kuat dengan klien dengan memahami kebutuhan mereka dan memberikan dukungan yang dipersonalisasi
• Menyelesaikan isu-isu klien secara efisien, memastikan resolusi tepat waktu dan memuaskan
• Mengumpulkan umpan balik klien untuk membantu meningkatkan layanan dan proses kami, berkontribusi pada peningkatan terus-menerus
• Bekerja sama dengan anggota tim untuk berbagi wawasan dan mengembangkan praktik terbaik untuk dukungan pelanggan yang luar biasa

Kualifikasi:

• 1+ tahun pengalaman dalam dukungan pelanggan atau peran terkait
• Keterampilan komunikasi tertulis yang sangat baik dengan fokus kuat pada memberikan respon yang membantu dan ringkas
• Pengalaman dengan alat dukungan pelanggan seperti Zendesk, Freshdesk, atau sejenisnya (diutamakan)
• Kemampuan untuk tetap tenang dan efektif dalam komunikasi tertulis, bahkan dalam situasi yang menantang
• Keterampilan dengan sistem eCommerce dan CRM (diutamakan)
• Mahir dalam Excel atau Google Sheets untuk pelacakan dan pelaporan

Persyaratan Internet:

• PC atau laptop pribadi (minimal prosesor i5 atau setara) dengan kecepatan unggah dan unduh minimum 15 Mbps

Keuntungan & Manfaat:

• Hingga $4USD per jam
• Waktu Cuti yang Dibayar
• Asuransi Kesehatan + Perlindungan Gigi
• Insentif Berbasis Kinerja
• Penyusunan jarak jauh tetap, penuh waktu

Cara Melamar

Salin tautan berikut ke peramban Anda: https://bit.ly/cs-application-link

Gunakan kode aplikasi: JAZZHR

Jika Anda bersemangat dalam memberikan dukungan email/chat yang luar biasa dan ingin berkembang bersama kami, segera ajukan lamaran sekarang.

Catatan: Hanya aplikasi yang dikirim melalui tautan yang disediakan yang akan dipertimbangkan.

Kelebihan Bekerja Lainnya

• Bonus jika lembur
• Mendapatkan pengalaman
• Lingkungan kerja nyaman

Syarat Melamar Lainnya

• Fisik dan Rohani Sehat
• Usia minimum 17 tahun
• Disiplin dan Punctuality (Ketepatan)
• Jujur dan Bertanggung Jawab
• Berpribadi baik
• Antusiasme dalam Bekerja dan Belajar
• Untuk persyaratan lainnya, silakan periksa melalui formulir pekerjaan.