Lowongan Voice/Non-Voice Customer Support Agent di G&M Salon Apparel Medan, Sumatera Utara

Perusahaan G&M Salon Apparel membuka lapangan pekerjaan untuk posisi Voice/Non-Voice Customer Support Agent di wilayah Sumatera Utara. Jenis pekerjaan yang kami berikan adalah .

Kriteria pekerja yang kami butuhkan adalah mempunyai kemampuan dengan pengalaman pemula atau senior, serta pekerja yang jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.

Estimasi gaji yang ditawarkan oleh perusahaan ini cukup kompetitif sekitar Rp 2.300.000 - Rp 6.200.000 (per Bulan). Namun gaji tersebut dapat naik atau turun tergantung dari perusahaan yang memutuskannya.

Perusahaan G&M Salon Apparel sendiri bergerak dibidang sejenis yang tentu saja jika anda tertarik dengan lamaran perusahan ini dapat langsung mendaftar.

Informasi Lowongan

Deskripsi Lowongan

Apakah Anda memiliki passion dalam membantu pelanggan dan memberikan layanan yang sangat baik? Kami sedang mencari individu yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim yang sedang berkembang pesat kami dan menjadi bagian penting dalam memberikan dukungan luar biasa kepada klien-klien kami.

Rangkuman Peran:

Sebagai Customer Support Agent, Anda akan menjadi kontak utama bagi pelanggan kami, menangani pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memastikan interaksi positif melalui berbagai saluran. Peran Anda akan sangat penting dalam meningkatkan pengalaman pelanggan dan memupuk hubungan yang kuat.

Tanggung Jawab Utama:

• Memberikan dukungan terbaik melalui saluran suara (telepon) dan non-suara (email, chat)
• Memecahkan masalah pelanggan dan memberikan solusi tepat waktu
• Secara aktif mendengarkan kebutuhan pelanggan dan menawarkan bantuan yang personal
• Mengumpulkan umpan balik untuk memperbaiki layanan kami dan berkontribusi dalam strategi tim
• Bekerjasama dengan anggota tim untuk menjaga lingkungan kerja yang mendukung dan efisien

Kualifikasi yang Kami Cari:

• 1-2 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan atau bidang terkait
• Keterampilan komunikasi yang sangat baik dengan sikap yang mengutamakan pelanggan
• Pengalaman menggunakan perangkat lunak dukungan seperti Zendesk, Freshdesk, dsb. (nilai tambah)
• Keterampilan pemecahan masalah yang kuat dan kemampuan untuk tetap tenang dalam situasi tertekan
• Keterampilan menggunakan platform eCommerce atau sistem CRM (diutamakan)
• Mahir dalam Excel atau Google Sheets untuk pelacakan data dan pelaporan

Persyaratan Teknis:

• Komputer pribadi atau laptop dengan setidaknya 15 Mbps untuk kecepatan unggah dan unduh
• Koneksi internet cadangan (minimal 10 Mbps) akan diperlukan setelah mulai bekerja

Manfaat & Keuntungan:

• Gaji kompetitif mulai dari $3-4 USD per jam
• Waktu Istirahat Dibayar
• Asuransi Kesehatan dan Gigi yang Komprehensif
• Bonus Kinerja
• Pekerjaan jarak jauh permanen, penuh waktu
• Paket Selamat Datang Perusahaan

BAGAIMANA CARA MELAMAR:

Untuk melamar, ikuti tautan ini: https://bit.ly/cs-application-link

Masukkan kode aplikasi: JAZZHR

Jika Anda berkembang dalam lingkungan yang berfokus pada pelanggan dan ingin menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berkembang, kami akan senang mendengar kabar dari Anda.

Catat: Aplikasi yang dikirimkan melalui tautan yang disediakan akan diprioritaskan.

Didukung oleh JazzHR

Kelebihan Bekerja Lainnya

• Bonus jika lembur
• Mendapatkan pengalaman
• Lingkungan kerja nyaman

Syarat Melamar Lainnya

• Kesehatan Fisik dan Mental yang Baik
• Usia Minimum 17 Tahun
• Disiplin dan Kepatuhan pada Waktu
• Jujur dan Bertanggung Jawab
• Berkarakter Baik
• Kepuasan dalam Bekerja dan Belajar
• Untuk persyaratan lainnya, silakan cek melalui formulir aplikasi.