Lowongan Customer Experience Specialist di ICHIGO Serang, Banten
Lowongan Pekerjaan ini sudah diposting lebih dari 90 hari, ada kemungkinan lowongan sudah tidak berlaku. Silahkan untuk melihat informasi lebih lanjut.
Perusahaan ICHIGO membuka lapangan pekerjaan untuk posisi Customer Experience Specialist di wilayah Banten. Jenis pekerjaan yang kami berikan adalah Full-time.
Kriteria pekerja yang kami butuhkan adalah mempunyai kemampuan dengan pengalaman Entry level, serta pekerja yang jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
Perusahaan ICHIGO sendiri bergerak dibidang IT Services and IT Consulting yang tentu saja jika anda tertarik dengan lamaran perusahan ini dapat langsung mendaftar.
Informasi Lowongan
| Perusahaan: | ICHIGO |
| Posisi: | Customer Experience Specialist |
| Wilayah: | Banten, Serang - Banten |
| Tingkatan: | Entry level |
| Jenis Pekerjaan: | Full-time |
| Industri: | IT Services and IT Consulting |
Deskripsi Lowongan
Apakah Anda menyukai makanan ringan Jepang? Apakah Anda menyukai budaya Kawaii? Ingin memiliki karier yang berpusat pada budaya otaku? Terdengar menarik, bukan? Tim kami saat ini sedang mencari CX Specialist.
Kami berbagi informasi terbaru tentang budaya pop Jepang melalui layanan kami. Saat ini kami melayani pelanggan dan pemain di lebih dari 103 negara di seluruh dunia. Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang apa yang kami lakukan, Anda dapat mengunjungi website kami: ichigo.com
Tanggung Jawab Pekerjaan:
- Bertanggung jawab atas pengelolaan data fungsi dalam hal komputasi, analisis, dan penyusunan laporan yang diperlukan secara tepat waktu dan efektif sambil memberikan dukungan administratif dengan Excel/Spreadsheet.
- Memberikan solusi yang sesuai dalam batas waktu yang ditetapkan dan melakukan tindak lanjut untuk memastikan penyelesaian masalah.
- Menyelesaikan transaksi yang masuk dalam waktu yang ditetapkan untuk mengurangi potensi kerugian pendapatan.
- Mengelola dengan efektif jumlah besar pertanyaan yang masuk.
- Berkomunikasi dengan profesional/influencer industri untuk menciptakan jaringan yang kuat.
- Mengidentifikasi transaksi penipuan dan membatalkannya dari pemrosesan selanjutnya.
- Mencari afiliasi harian (YouTubers & gamers) untuk mempromosikan layanan JCS & TokyoCatch.
Persyaratan:
- Pengalaman minimal 0-2 tahun dalam bidang Pengalaman Pelanggan atau yang terkait.
- Gelar Sarjana di bidang Komunikasi, Hubungan Masyarakat, Sastra Inggris, atau yang terkait dari universitas terakreditasi dengan IPK minimum 3.00.
- Pengalaman terkait dukungan pelanggan/pembuatan copy/keterlibatan media sosial akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Inggris (tingkat bisnis), dan menguasai bahasa Jepang akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan dalam memecahkan masalah dan menganalisis informasi.
- Familiaritas dengan Microsoft Word, Excel, dan PowerPoint.
- Kemampuan untuk melakukan multitasking, menetapkan prioritas, dan mengelola waktu secara efektif.
- Terorganisir, disiplin, dan inisiatif tinggi.
- Kemampuan untuk bekerja dari rumah pada akhir pekan.
- Kemampuan untuk lembur pada berbagai hari libur umum (misalnya Natal, Tahun Baru, Idul Fitri, dll).
- Mempunyai pengetahuan tentang sistem tiket (Freshdesk/Zendesk) dan industri game Jepang akan menjadi nilai tambah.
- Familiar dengan Discord dan Reddit.
Kelebihan Bekerja Lainnya
- Bonus jika lembur
- Mendapatkan pengalaman
- Lingkungan kerja nyaman
Syarat Melamar Lainnya
- Kemampuan Komunikasi yang Baik
- Keterampilan Tim yang Kuat
- Pengalaman dalam Pekerjaan Serupa
Lamar Pekerjaan
Pastikan anda mengisi form lamaran terlebih dahulu dan menunggu HRD memanggil interview sebelum anda mendatangi perusahaan secara langsung.
Tips dari Admin: melamar pekerjaan tidak dipungut biaya.
Semoga kalian mendapat pekerjaan yang diinginkan.
Jika anda menemukan lowongan yang terindikasi penipuan tolong laporkan kepada kami.
Instruksi
- Klik tombol "Lamar Sekarang" yang ada di atas.
- Setelah itu anda akan diarahkan ke halaman Pengajuan Lamaran, disana ada tips mengirim lamaran dan wawancara.
- Di halaman pengajuan lamaran klik tombol "Menuju ke pengisian form".
- Di halaman tersebut anda dapat melihat informasi perusahaan lebih lengkap dan melihat jumlah orang yang sedang melamar pekerjaan tersebut.
- Selanjutnya adalah klik "Lamar" atau "Apply".
- Silahkan anda mendaftar di website tersebut jika belum mempunyai akunnya, namun jika sudah anda dapat langsung mengisi form lamaran.
- Selesai.
