Engineering support merupakan upaya yang dilakukan dalam rangka memberikan dukungan teknis kepada para insinyur dan tim pengembangan produk. Fungsi utamanya adalah untuk memastikan bahwa proses perancangan dan produksi berjalan lancar serta memenuhi standar kualitas. Tugas dari engineering support meliputi pemecahan masalah, pelatihan, dan pengembangan solusi inovatif. Beberapa persyaratan yang harus dipenuhi oleh seorang engineer support antara lain memiliki pengetahuan mendalam dalam bidang teknik, kemampuan analitis yang baik, serta komunikasi yang efektif.
Pengertian Engineering Support
Engineering support atau dukungan rekayasa adalah bagian penting dari proses produksi dan pengembangan produk di berbagai industri. Dalam konteks ini, engineering support melibatkan tim yang memberikan keterampilan teknis dan pengetahuan praktis untuk merancang, membangun, dan memelihara infrastruktur, sistem, dan peralatan yang dibutuhkan oleh suatu perusahaan.
Tim engineering support berperan dalam memastikan operasional yang efisien dan efektif, membantu dalam menghadapi masalah teknis yang muncul, serta memberikan solusi yang inovatif. Mereka bekerja sama dengan tim manajemen, insinyur, dan teknisi untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah teknis yang dihadapi secara cepat dan tepat.
Fungsi dari engineering support meliputi perencanaan, perancangan, pengujian, dan peningkatan infrastruktur teknis. Mereka juga bertanggung jawab untuk menyediakan dan memelihara peralatan dan sistem yang diperlukan untuk operasional perusahaan, serta memberikan pelatihan dan bimbingan teknis kepada karyawan.
Tugas utama dari tim engineering support meliputi pemeliharaan rutin, pemecahan masalah teknis, pembaruan peralatan, perbaikan, dan pemeliharaan keselamatan. Selain itu, mereka juga terlibat dalam menjaga ketersediaan suku cadang, pemantauan kinerja sistem, serta melaksanakan peningkatan teknologi dan inovasi.
Untuk menjadi bagian dari tim engineering support, seorang kandidat harus memiliki pengetahuan teknis yang mendalam, pemahaman yang baik tentang prinsip-prinsip rekayasa, kemampuan analitis dan problem-solving yang tinggi, serta keterampilan komunikasi yang baik.
Gaji Engineering Support
Posisi dan jabatan Engineering Support merupakan salah satu peran penting dalam suatu perusahaan. Berikut ini adalah gaji rata-rata untuk berbagai tingkatan posisi Engineering Support:
1. Manager
Gaji Manager Engineering Support memiliki rentang antara Rp. 5.000.000,- hingga Rp. 20.000.000,- per bulan.
2. Supervisor
Gaji Supervisor Engineering Support berkisar antara Rp. 3.000.000,- hingga Rp. 12.000.000,- per bulan.
3. Spesialis
Gaji Spesialis Engineering Support memiliki kisaran antara Rp. 3.500.000,- hingga Rp. 12.000.000,- per bulan.
4. Staff Senior
Gaji Staff Senior Engineering Support berkisar antara Rp. 3.000.000,- hingga Rp. 10.000.000,- per bulan.
5. Staff Junior
Gaji Staff Junior Engineering Support memiliki rentang antara Rp. 2.200.000,- hingga Rp. 7.000.000,- per bulan.
6. Staff Magang
Gaji Staff Magang Engineering Support berkisar antara Rp. 1.100.000,- hingga Rp. 3.000.000,- per bulan.
Tugas Engineering Support
Engineering support merupakan bagian penting dalam sebuah organisasi yang bergerak di bidang teknik. Berikut ini adalah beberapa tugas umum yang dilakukan oleh engineering support:
- Melakukan perawatan dan pemeliharaan peralatan teknik.
- Menyediakan dukungan teknis kepada tim teknik dan tenaga kerja lainnya.
- Menganalisis dan memecahkan masalah teknis yang muncul dalam proses produksi atau operasional.
- Merancang, mengembangkan, dan memperbarui sistem teknis yang ada.
- Melakukan pengujian dan verifikasi terhadap peralatan atau sistem teknis yang baru dikembangkan.
- Mengkoordinasikan dengan pihak terkait untuk mendapatkan persetujuan atau ijin terkait pengembangan atau perbaikan sistem teknis.
- Mengumpulkan dan menganalisis data teknis untuk evaluasi performa dan perbaikan sistem.
Peran Engineering Support
Engineering support memiliki peran yang penting dalam dunia industri. Peran ini berkaitan dengan memberikan dukungan teknis kepada tim insinyur dan departemen terkait dalam menjalankan tugas mereka dengan efektif.
Engineering support bertanggung jawab dalam menyediakan bantuan dan solusi teknis dalam merancang, mengembangkan, dan memelihara produk atau sistem teknologi. Mereka memiliki kemampuan untuk menganalisis permasalahan teknis, melakukan penelitian dan pengembangan, serta memberikan rekomendasi yang tepat.
Dalam tugas sehari-hari, engineering support berinteraksi dengan berbagai pihak, termasuk insinyur, manajemen, dan departemen lainnya. Mereka juga dapat berperan dalam membantu pelanggan dalam mengatasi masalah teknis, memberikan pelatihan teknis yang diperlukan, serta berkoordinasi dengan pihak-pihak terkait untuk mengoptimalkan performa produk atau sistem.
Tanggung jawab engineering support meliputi pemeliharaan peralatan teknis, pemecahan masalah teknis, pengujian dan verifikasi komponen atau produk, serta dokumentasi teknis yang akurat. Mereka juga berperan dalam mengidentifikasi dan menerapkan perbaikan atau peningkatan yang diperlukan.
Sebagai profesional dalam bidang teknik, engineering support juga perlu menjaga pengetahuan mereka terkini dengan perkembangan teknologi terbaru. Mereka harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik agar dapat berinteraksi dengan tim dan pemangku kepentingan lainnya dalam menyampaikan informasi teknis secara efektif.
Persyaratan atau Kemampuan Untuk Bekerja Sebagai Engineering Support
Sebagai seorang Engineering Support, Anda harus memenuhi beberapa persyaratan atau kemampuan berikut:
1. Latar Belakang Pendidikan
Anda perlu memiliki gelar sarjana di bidang teknik, seperti Teknik Informatika, Teknik Elektro, atau bidang terkait lainnya. Latar belakang pendidikan ini akan memberikan pengetahuan dasar yang diperlukan dalam bekerja sebagai Engineering Support.
2. Pengetahuan Teknis
Anda harus memiliki pemahaman yang baik tentang sistem komputer, jaringan, perangkat lunak, dan teknologi terkini yang digunakan dalam industri. Pengetahuan teknis ini akan membantu Anda dalam memberikan dukungan teknis kepada tim dan pelanggan.
3. Kemampuan Troubleshooting
Sebagai Engineering Support, Anda harus memiliki kemampuan dalam menyelesaikan masalah teknis. Kemampuan troubleshooting yang baik akan membantu Anda mengidentifikasi dan memecahkan masalah dengan efektif dan efisien.
4. Kemampuan Komunikasi
Kemampuan komunikasi yang baik sangat diperlukan sebagai Engineering Support. Anda harus mampu berkomunikasi dengan jelas dan efektif kepada tim internal maupun pelanggan. Kemampuan ini akan membantu Anda dalam mengkomunikasikan solusi dan instruksi dengan tepat.
5. Kemampuan Analisis
Anda perlu memiliki kemampuan analisis yang baik untuk dapat mengidentifikasi dan menganalisis masalah teknis dengan baik. Kemampuan ini akan membantu Anda dalam menemukan solusi yang tepat dan mengoptimalkan kinerja sistem.
Itulah beberapa persyaratan atau kemampuan yang harus dimiliki untuk bekerja sebagai Engineering Support. Dengan memenuhi persyaratan ini, Anda akan siap untuk memberikan dukungan teknis yang berkualitas dalam posisi tersebut.
Kesimpulan
Secara keseluruhan, engineering support merupakan bagian yang penting dalam proses rekayasa suatu produk atau sistem. Fungsi utamanya adalah memberikan bantuan teknis kepada tim engineer dalam memecahkan masalah atau meningkatkan kinerja. Tugas engineer support meliputi pemeliharaan, troubleshooting, dan pembaruan data teknis. Untuk menjadi engineer support, seseorang harus memiliki pengetahuan yang luas dalam bidang teknik serta kemampuan komunikasi yang baik.