Housekeeping: Pengertian, Fungsi, Tugas, dan Persyaratannya

Housekeeping adalah suatu kegiatan yang bertujuan untuk menjaga kebersihan dan kerapihan dalam suatu ruangan atau area tertentu. Dalam artikel ini, kita akan membahas pengertian, fungsi, tugas, dan persyaratan yang perlu diketahui dalam melaksanakan housekeeping secara efektif.

Pengertian Housekeeping

Housekeeping merupakan salah satu bagian penting dalam industri perhotelan. Dalam konteks ini, housekeeping merujuk kepada segala aktivitas yang dilakukan untuk menjaga dan merawat kebersihan serta kerapian tempat atau bangunan tertentu, seperti hotel, rumah sakit, atau gedung perkantoran. Aktivitas housekeeping meliputi membersihkan, merawat, mengatur, dan mengorganisir semua area yang ada dalam sebuah tempat.

Fungsi dari housekeeping adalah untuk menciptakan lingkungan yang bersih, nyaman, aman, dan menyenangkan bagi semua penghuni atau pengunjung. Selain itu, housekeeping juga bertujuan untuk menjaga kondisi fasilitas dan peralatan agar tetap terjaga baik, serta melindungi keselamatan dan kesehatan semua orang yang berinteraksi dengan lingkungan tersebut.

Tugas seorang housekeeper meliputi membersihkan semua area, seperti kamar tidur, kamar mandi, ruang tamu, lobi, lift, koridor, ruang makan, dan lain sebagainya. Mereka juga bertanggung jawab dalam mengatur dan menyusun kembali perabotan serta mengganti linen dan peralatan yang dibutuhkan sesuai dengan standar yang ditetapkan.

Untuk menjadi housekeeper, terdapat beberapa persyaratan yang harus dipenuhi, antara lain memiliki pengetahuan dasar tentang kebersihan, kemampuan dalam menggunakan alat-alat pembersih, keterampilan dalam merawat peralatan, serta dapat bekerja dengan efisien dan teliti. Selain itu, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, daya tahan tubuh yang tinggi, dan kemampuan dalam mengatasi berbagai situasi yang mungkin terjadi juga sangat diperlukan.

Gaji Housekeeping

Housekeeping merupakan salah satu bagian penting dalam industri perhotelan. Selain memiliki tanggung jawab untuk menjaga kebersihan dan kenyamanan tamu, para housekeeping juga berperan dalam mendukung operasional hotel secara keseluruhan.

Adapun beberapa posisi dan jabatan dalam housekeeping antara lain:

• Manager
• Supervisor
• Spesialis
• Staff Senior
• Staff Junior
• Staf Magang

Gaji bagi para housekeeping bervariasi tergantung pada posisi dan jabatan yang diemban. Berikut adalah gaji rata-rata untuk masing-masing posisi:

• Manager: Rp. 5.000.000 – Rp. 20.000.000
• Supervisor: Rp. 3.000.000 – Rp. 12.000.000
• Spesialis: Rp. 3.500.000 – Rp. 12.000.000
• Staff Senior: Rp. 3.000.000 – Rp. 10.000.000
• Staff Junior: Rp. 2.200.000 – Rp. 7.000.000
• Staf Magang: Rp. 1.100.000 – Rp. 3.000.000

Meskipun gaji tersebut mencakup kisaran nominal yang dapat bervariasi, penting untuk diingat bahwa faktor-faktor seperti pengalaman, ukuran hotel, dan lokasi juga dapat memengaruhi penentuan gaji individu.

Tugas Housekeeping

Housekeeping merupakan bagian penting dalam menjaga kebersihan dan keteraturan suatu tempat. Berikut adalah beberapa tugas umum yang dilakukan oleh housekeeping:

• Membersihkan dan merapikan ruangan serta fasilitas.
• Mengatur dan mengelola stok barang dan perlengkapan.
• Menjaga kebersihan dan tata letak ruang kerja.
• Mengoperasikan peralatan pembersih.
• Merawat dan mengganti linen, handuk, dan perlengkapan tidur.
• Melakukan pengelolaan limbah sesuai prosedur yang ada.
• Menyediakan pelayanan dan menjawab pertanyaan tamu dengan sopan.

Tugas-tugas ini menunjukkan peran penting housekeeping dalam memberikan pengalaman yang nyaman dan bersih bagi penghuni atau pengunjung sebuah tempat.

Peran Housekeeping

Housekeeping adalah bagian yang sangat penting dalam sebuah perusahaan atau organisasi. Peran housekeeping meliputi:

1. Menjaga Kebersihan dan Kerapihan

Seorang housekeeper bertanggung jawab menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja, ruangan, serta fasilitas umum di dalam perusahaan. Mereka melakukan pembersihan rutin, seperti menyapu, mengepel, menyiram tanaman, membersihkan furnitur, mengatur peralatan, hingga menyediakan perlengkapan kebersihan seperti tissue dan sabun.

2. Mengatur dan Menjaga Ketersediaan Keperluan

Housekeeper juga bertugas mengatur dan menjaga ketersediaan keperluan yang diperlukan di tempat kerja, seperti alat tulis, peralatan dapur, bahan pembersih, dan lain sebagainya. Mereka harus memastikan bahwa semua kebutuhan tersebut selalu tersedia dan dalam kondisi baik.

3. Melakukan Inpeksi dan Melaporkan Masalah

Housekeeper harus merawat dan memeriksa kondisi fasilitas, peralatan, dan inventaris perusahaan secara teratur. Jika ada kerusakan atau masalah yang ditemukan, mereka perlu segera melaporkan kepada pihak yang berwenang atau melakukan perbaikan sederhana jika memungkinkan.

4. Mengatur Keamanan dan Keselamatan

Housekeeper bertanggung jawab untuk menjaga keamanan dan keselamatan di tempat kerja. Mereka harus memastikan bahwa area kerja bebas dari risiko kecelakaan, seperti menempatkan tanda peringatan, menyediakan peralatan pengaman, dan mengikuti prosedur yang telah ditetapkan.

5. Melayani Tamu dan Pengunjung

Bagi perusahaan yang menerima tamu atau pengunjung, housekeeper juga berperan dalam memberikan pelayanan yang baik. Mereka bisa membantu memandu tamu, memberikan informasi tentang fasilitas, serta menjaga supaya tamu merasa nyaman selama berada di perusahaan.

Persyaratan atau Kemampuan untuk Bekerja Sebagai Housekeeping

Untuk dapat bekerja sebagai housekeeping, terdapat beberapa persyaratan dan kemampuan yang harus dimiliki, antara lain:

1. Pengalaman kerja: Memiliki pengalaman kerja di bidang housekeeping atau kebersihan lingkungan akan menjadi nilai tambah bagi calon karyawan.
2. Keterampilan organisasi: Kemampuan untuk mengatur jadwal, tugas, dan prioritas pekerjaan akan membantu meningkatkan efisiensi kerja.
3. Komunikasi yang baik: Dalam berinteraksi dengan tamu atau anggota tim, kemampuan komunikasi yang baik sangat diperlukan agar dapat memberikan pelayanan yang memuaskan.
4. Ketahanan fisik: Pekerjaan housekeeping seringkali membutuhkan aktivitas fisik yang intensif, seperti membersihkan kamar atau mengangkat barang-barang berat. Oleh karena itu, memiliki ketahanan fisik yang baik akan sangat membantu.
5. Pengetahuan tentang produk pembersih: Mengetahui berbagai jenis dan penggunaan produk pembersih yang aman dan efektif akan membantu dalam menjalankan tugas housekeeping dengan baik.
6. Ketelitian dan kebersihan: Sebagai housekeeping, tuntutan untuk memiliki ketelitian yang tinggi dalam menjalankan tugas adalah suatu keharusan. Kebersihan diri dan lingkungan juga harus diutamakan.
7. Kerja tim: Kemampuan bekerja dalam tim dengan anggota tim lainnya sangat penting dalam mencapai hasil yang maksimal.

Kesimpulan

Dalam artikel ini, dapat disimpulkan bahwa housekeeping adalah suatu kegiatan yang melibatkan perencanaan, pengaturan, dan pemeliharaan kebersihan lingkungan. Fungsi housekeeping adalah menjaga kebersihan, keindahan, dan kerapihan lingkungan. Tugas housekeeping meliputi membersihkan, merawat, dan mengatur ruangan serta inventaris. Persyaratan housekeeping meliputi keterampilan teknis, ketelitian, dan kejujuran. Dengan menjalankan housekeeping dengan baik, dapat menciptakan lingkungan yang nyaman dan bersih.