Penjaga Mall: Pengertian, Fungsi, Tugas, dan Persyaratannya

Penjaga Mall merupakan individu yang bertugas menjaga keamanan dan ketertiban di dalam area mal. Mereka memiliki fungsi untuk mengawasi aktivitas pengunjung, mencegah tindak kejahatan, dan memberikan pertolongan jika terjadi keadaan darurat. Untuk menjadi penjaga mal, terdapat persyaratan khusus yang harus dipenuhi.

Pengertian Penjaga Mall

Penjaga Mall adalah seorang profesional yang bertanggung jawab menjaga keamanan, ketertiban, dan kelancaran operasional di dalam sebuah pusat perbelanjaan. Tugas utama penjaga Mall adalah melindungi dan menjaga keamanan pengunjung, tenaga kerja, serta aset yang ada di dalam mall tersebut.

Penjaga Mall juga memiliki peran penting dalam menjaga ketertiban dan kelancaran lalu lintas di dalam area parkir mall, mengawasi pengunjung yang melanggar peraturan, serta merespon dan menangani situasi darurat seperti kebakaran, kecelakaan, atau terorisme.

Untuk menjadi penjaga Mall, seseorang harus memenuhi persyaratan tertentu seperti memiliki integritas tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan dalam menggunakan peralatan keamanan, serta lulus uji kesehatan dan kejiwaan. Selain itu, penjaga Mall juga diharapkan memiliki pengetahuan tentang prosedur keamanan dan penanganan situasi darurat.

Gaji Penjaga Mall

Posisi dan jabatan sebagai penjaga mall adalah pekerjaan yang penting dalam menjaga keamanan dan ketertiban di dalam mal. Penjaga mall bertugas untuk melakukan patroli, mengawasi CCTV, serta memberikan bantuan kepada pengunjung. Untuk menjadi penjaga mall, terdapat beberapa persyaratan seperti memiliki sertifikat keamanan, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan sehat jasmani dan rohani.

Gaji penjaga mall bervariasi tergantung pada posisi dan jabatannya. Berikut ini adalah gaji rata-rata penjaga mall:

• Penjaga Mall Junior: Rp. 2.200.000 – Rp. 3.000.000
• Penjaga Mall Senior: Rp. 3.000.000 – Rp. 5.000.000

Semakin tinggi posisi dan jabatan sebagai penjaga mall, gaji yang diterima juga semakin tinggi. Namun, perlu diingat bahwa jumlah gaji tersebut bersifat random dan dapat berbeda-beda tergantung dari kebijakan perusahaan serta pengalaman dan kualifikasi karyawan.

Menjadi penjaga mall merupakan profesi yang membutuhkan keterampilan keamanan yang baik serta tanggung jawab yang tinggi. Dengan gaji yang layak, penjaga mall diharapkan dapat melaksanakan tugasnya dengan baik untuk menjaga keamanan dan kenyamanan pengunjung dalam berbelanja di mal.

Tugas Penjaga Mall

Penjaga mall bertanggung jawab untuk menjaga keamanan dan ketertiban di dalam area mall. Mereka memiliki peran penting dalam mengawasi fasilitas, melayani pengunjung, dan melindungi properti mall.

Berikut adalah beberapa tugas umum yang dilakukan oleh penjaga mall:

• Mengawasi pintu masuk dan keluar untuk memastikan keamanan pengunjung dan barang bawaan yang dibawa masuk.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area mall, termasuk toilet umum dan area luar.
• Patroli rutin di sekitar mall untuk memastikan tidak ada gangguan keamanan atau tindakan yang mencurigakan.
• Membantu pengunjung dengan informasi tentang lokasi toko, fasilitas, dan acara yang sedang berlangsung di mall.
• Menangani situasi darurat, seperti kebakaran atau kecelakaan, dengan memanggil petugas keamanan atau layanan darurat yang sesuai.
• Bekerja sama dengan toko-toko di dalam mall untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan prosedur keamanan.

Penjaga mall harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan fisik yang memadai, serta pengetahuan tentang prosedur keamanan. Mereka juga harus siap sedia menghadapi berbagai situasi yang mungkin terjadi dalam lingkungan mall.

Peran Penjaga Mall

Penjaga mall memiliki peran yang sangat penting dalam menjaga keamanan dan kenyamanan lingkungan mall. Mereka bertanggung jawab untuk menjaga ketertiban, mencegah gangguan keamanan, serta memberikan pertolongan kepada pengunjung saat diperlukan.

Sebagai penjaga mall, mereka harus siap siaga dalam menghadapi situasi darurat seperti kebakaran, pencurian, atau tindakan kriminal lainnya. Mereka juga berperan dalam menjaga peralatan dan fasilitas mall agar tetap dalam kondisi yang baik serta menjalankan prosedur keamanan yang telah ditetapkan.

Tanggung jawab penjaga mall meliputi melakukan patroli di area mall, mengawasi orang yang mencurigakan atau berperilaku tidak wajar, mengatur lalu lintas kendaraan di area parkir, serta membantu pengunjung dalam menemukan arah atau informasi yang mereka butuhkan. Mereka juga bisa menjadi penengah dalam penyelesaian konflik antara pengunjung atau bahkan menghubungi petugas kepolisian jika diperlukan.

Penjaga mall juga berperan sebagai duta mall dalam memberikan pelayanan yang baik kepada pengunjung. Mereka harus mampu memberikan informasi yang akurat, sopan, dan ramah kepada pengunjung. Selain itu, mereka juga harus memiliki pengetahuan tentang kondisi dan jadwal penyelenggaraan acara di mall untuk memberikan informasi yang diperlukan kepada pengunjung.

Dalam menjalankan perannya, penjaga mall juga harus memiliki sikap profesionalisme, disiplin, dan kejujuran. Mereka harus dapat bekerja secara tim dan kooperatif dengan pihak keamanan lainnya untuk menjaga keamanan dan ketertiban mall secara keseluruhan.

Persyaratan atau Kemampuan Untuk Bekerja Sebagai Penjaga Mall

Melakukan pekerjaan sebagai penjaga mall membutuhkan beberapa persyaratan dan kemampuan khusus. Berikut adalah hal-hal yang harus dimiliki untuk bekerja sebagai penjaga mall:

1. Pendidikan minimal SMA/sederajat.
2. Mempunyai pengalaman kerja di bidang keamanan atau pengawasan akan menjadi nilai tambah.
3. Mampu berkomunikasi dengan baik, termasuk bahasa daerah dan bahasa Inggris secara lisan dan tulisan.
4. Mempunyai penampilan yang rapi, sopan, dan menguasai etika kerja yang baik.
5. Berpengalaman dalam penggunaan peralatan keamanan seperti pemantau CCTV dan alat komunikasi seperti walkie-talkie.
6. Dapat bekerja dalam tim dengan baik dan memiliki kemampuan problem solving yang baik dalam penanganan situasi darurat.
7. Menyukai pekerjaan yang menuntut kewaspadaan dan tanggung jawab tinggi.
8. Memiliki integritas yang tinggi serta dapat dipercaya dalam menjalankan tugas sebagai penjaga mall.
9. Siap bekerja dengan shift kerja, termasuk hari libur dan akhir pekan.

Menjadi penjaga mall adalah tugas yang penting dan membutuhkan tanggung jawab yang besar. Dengan memenuhi persyaratan dan memiliki kemampuan yang dibutuhkan, seseorang dapat bekerja efektif dan efisien sebagai penjaga mall.

Kesimpulan

Dalam artikel ini, dapat disimpulkan bahwa penjaga mall memiliki peran penting dalam menjaga keamanan dan ketertiban di dalam area mall. Tugas utama penjaga mall meliputi pengawasan, pencegahan tindak kejahatan, serta memberikan bantuan kepada pengunjung. Untuk menjadi penjaga mall, seseorang harus memenuhi persyaratan tertentu seperti memiliki kemampuan fisik yang baik dan latar belakang pendidikan minimal SMA. Penting bagi penjaga mall untuk senantiasa menjalankan tugasnya dengan penuh tanggung jawab demi keamanan dan kenyamanan seluruh pengunjung mall.