Petugas Doorman: Pengertian, Fungsi, Tugas, dan Persyaratannya

Petugas doorman merupakan seseorang yang bertanggung jawab dalam menyambut dan mengendalikan akses masuk ke dalam suatu tempat. Tugas utamanya adalah menjaga keamanan dan kenyamanan para pengunjung. Untuk menjadi seorang doorman, dibutuhkan kualifikasi tertentu dan pemahaman yang baik terhadap tugas dan tanggung jawabnya.

Pengertian Petugas Doorman

Petugas doorman adalah seorang individu yang bertanggung jawab untuk menjaga dan mengawasi pintu masuk sebuah tempat, seperti hotel, apartemen, atau gedung perkantoran. Peran utama petugas doorman adalah untuk menyambut tamu atau pengunjung, memastikan keamanan dan keamanan area tersebut, serta memberikan bantuan atau informasi kepada mereka yang membutuhkan.

Gaji Petugas Doorman

Posisi sebagai Petugas Doorman menawarkan berbagai level jabatan, mulai dari Manager hingga Staff Magang. Berikut ini adalah rentang gaji rata-rata untuk setiap posisi:

• Manager

  Gaji rata-rata untuk posisi Manager berkisar antara Rp. 5.000.000 – Rp. 20.000.000 per bulan.

• Supervisor

  Gaji rata-rata untuk posisi Supervisor berkisar antara Rp. 3.000.000 – Rp. 12.000.000 per bulan.

• Spesialis

  Gaji rata-rata untuk posisi Spesialis berkisar antara Rp. 3.500.000 – Rp. 12.000.000 per bulan.

• Staff Senior

  Gaji rata-rata untuk posisi Staff Senior berkisar antara Rp. 3.000.000 – Rp. 10.000.000 per bulan.

• Staff Junior

  Gaji rata-rata untuk posisi Staff Junior berkisar antara Rp. 2.200.000 – Rp. 7.000.000 per bulan.

• Staff Magang

  Gaji rata-rata untuk posisi Staff Magang berkisar antara Rp. 1.100.000 – Rp. 3.000.000 per bulan.

Tugas Petugas Doorman

Sebagai petugas doorman, tugas utamanya adalah menjaga keamanan dan ketertiban di area yang menjadi tanggung jawabnya. Tugas-tugas yang umum dilakukan oleh seorang petugas doorman antara lain:

1. Memeriksa Identitas

Doorman bertugas memeriksa identitas setiap orang atau kendaraan yang masuk ke area yang dijaganya, dengan tujuan untuk menjaga keamanan dan menghindari potensi bahaya.

2. Mengendalikan Akses

Doorman memiliki tanggung jawab mengatur akses masuk dan keluar dari area yang diamankannya. Dia harus memastikan hanya orang yang berwenang yang dapat memasuki area tersebut.

3. Memberikan Informasi

Petugas doorman juga bertugas memberikan informasi kepada pengunjung atau tamu yang datang ke area yang dijaganya. Informasi tersebut dapat berupa arah, aturan, atau petunjuk-petunjuk lainnya yang berhubungan dengan kegiatan di area tersebut.

4. Menjaga Keamanan

Keamanan adalah prioritas utama bagi seorang doorman. Dia harus mampu mengidentifikasi situasi yang mencurigakan dan mengambil tindakan dalam menjaga keamanan area yang dijaganya.

5. Bekerja dengan Tim Keamanan Lainnya

Doorman bekerja sama dengan tim keamanan lainnya, seperti petugas satpam atau petugas kepolisian, untuk menjaga keamanan yang lebih baik.

Tugas-tugas tersebut merupakan tanggung jawab umum yang harus dilakukan oleh seorang petugas doorman. Selain itu, kualifikasi dan persyaratan tambahan dapat berbeda-beda tergantung pada lokasi dan jenis area yang dijaga.

Peran Petugas Doorman

Doorman atau petugas pintu adalah posisi yang sangat penting dalam suatu gedung hunian atau hotel. Mereka memiliki peranan yang vital dalam memberikan pelayanan yang baik kepada penghuni atau tamu yang masuk dan keluar dari gedung. Berikut adalah beberapa peran penting yang dilakukan oleh petugas doorman:

• Menyambut dan mengucapkan selamat datang kepada tamu yang masuk ke gedung.
• Membantu tamu dengan membawakan barang bawaan mereka.
• Membuka dan menutup pintu bagi penghuni atau tamu yang masuk dan keluar.
• Memberikan petunjuk mengenai fasilitas di dalam gedung dan memberikan informasi yang diperlukan kepada tamu.
• Mengawasi keamanan di pintu masuk dan memastikan hanya orang yang berwenang yang bisa masuk ke gedung.
• Membantu tamu melakukan reservasi taksi atau transportasi lainnya.

Seorang doorman harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik, ramah, serta berpenampilan yang rapi dan profesional. Mereka juga harus menjaga keamanan di pintu masuk, sehingga kemampuan pengamatan yang baik sangat diperlukan. Sebagai simbol keramahan dan kesopanan, seorang petugas doorman dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan kepada penghuni atau tamu yang datang ke gedung.

Persyaratan atau Kemampuan Untuk Bekerja Sebagai Petugas Doorman

Posisi sebagai petugas doorman membutuhkan kualifikasi dan kemampuan khusus yang harus dimiliki oleh calon karyawan. Berikut adalah beberapa persyaratan dan kemampuan yang harus dimiliki untuk bekerja sebagai petugas doorman:

1. Kemampuan Komunikasi: Seorang petugas doorman harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik. Mereka harus dapat berinteraksi dengan baik dengan tamu atau pengunjung yang masuk ke gedung atau area yang mereka jaga.

2. Penampilan Menarik: Tampilan fisik yang rapi dan menarik sangat penting untuk seorang petugas doorman. Mereka harus menjaga penampilan yang profesional dan memberikan kesan yang baik kepada tamu atau pengunjung.

3. Kepribadian Ramah: Seorang petugas doorman harus memiliki kepribadian yang ramah dan bersahabat. Mereka harus siap membantu dan memberikan informasi kepada tamu atau pengunjung dengan sopan dan ramah.

4. Kemampuan Keamanan: Seorang petugas doorman harus memiliki pengetahuan dan pemahaman yang baik tentang protokol keamanan. Mereka harus dapat mengidentifikasi ancaman potensial dan mengambil tindakan yang tepat dalam situasi darurat.

5. Pengawasan dan Pengendalian: Seorang petugas doorman harus memiliki kemampuan pengawasan dan pengendalian yang baik. Mereka harus dapat mengatur dan memantau lalu lintas orang dan kendaraan yang masuk dan keluar, serta menjaga keamanan area yang mereka jaga.

Kesimpulan

Secara singkat, petugas doorman merupakan sosok yang penting dalam industri perhotelan, apartemen, dan tempat-tempat umum lainnya. Mereka bertugas untuk memastikan keamanan dan kenyamanan tamu, serta menjaga protokol dan etika. Untuk menjadi seorang doorman, seseorang harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik, penampilan yang rapi, dan pengetahuan mengenai protocol keamanan. Dengan keterampilan dan pengetahuan yang tepat, seorang doorman dapat memberikan pelayanan yang profesional dan menyenangkan kepada semua tamu.