Security Hotel: Pengertian, Fungsi, Tugas, dan Persyaratannya

Security hotel adalah bagian penting dalam industri perhotelan. Mereka bertanggung jawab menjaga keamanan tamu, karyawan, dan aset hotel. Tugas utamanya meliputi patroli keamanan, pengawasan CCTV, dan penanganan situasi darurat. Untuk menjadi seorang security hotel, dibutuhkan keterampilan komunikasi, pemecahan masalah, dan pengalaman dalam bidang keamanan.

Pengertian Security Hotel

Security hotel adalah suatu departemen atau tim yang bertanggung jawab untuk menjaga keamanan dan keselamatan tamu, karyawan, dan aset yang ada di dalam hotel. Tugas utama mereka adalah untuk mencegah terjadinya tindak kriminal, melindungi properti hotel, dan memberikan rasa aman kepada semua orang yang berada di dalam hotel.

Gaji Security Hotel

Sebagai seorang security di hotel, gaji yang diterima akan bervariasi tergantung pada posisi dan jabatan di dalam struktur organisasi hotel tersebut. Berikut ini adalah perkiraan gaji rata-rata untuk beberapa posisi yang umum ditemui dalam pekerjaan security hotel:

1. Manager Hotel:

Gaji manager hotel berkisar antara Rp. 5.000.000 – Rp. 20.000.000 per bulan.

2. Supervisor Hotel:

Gaji supervisor hotel berkisar antara Rp. 3.000.000 – Rp. 12.000.000 per bulan.

3. Spesialis Keamanan Hotel:

Gaji spesialis keamanan hotel berkisar antara Rp. 3.500.000 – Rp. 12.000.000 per bulan.

4. Staff Senior:

Gaji staff senior hotel berkisar antara Rp. 3.000.000 – Rp. 10.000.000 per bulan.

5. Staff Junior:

Gaji staff junior hotel berkisar antara Rp. 2.200.000 – Rp. 7.000.000 per bulan.

6. Staff Magang:

Gaji staff magang hotel berkisar antara Rp. 1.100.000 – Rp. 3.000.000 per bulan.

Perlu diingat bahwa angka gaji yang disebutkan di atas adalah perkiraan rata-rata dan dapat bervariasi tergantung pada faktor-faktor seperti lokasi geografis, pengalaman kerja, serta kebijakan perusahaan. Penting juga untuk dicatat bahwa gaji yang ditawarkan haruslah sewajarnya sesuai dengan tanggung jawab dan tugas yang diemban oleh pekerja security tersebut.

Tugas Security Hotel

Tugas seorang security hotel sangat penting dalam menjaga keamanan dan kenyamanan tamu serta aset hotel. Berikut adalah tugas yang umum dilakukan oleh security hotel:

• Melakukan patroli rutin di seluruh area hotel untuk memantau keadaan dan mendeteksi adanya potensi bahaya atau gangguan keamanan.
• Mengontrol akses masuk ke hotel agar hanya tamu, karyawan, atau orang yang berwenang yang diperbolehkan masuk.
• Menangani dan merespons situasi keamanan darurat seperti kebakaran, pencurian, atau kerusuhan, dengan cepat dan tegas.
• Memantau CCTV guna mengawasi area hotel dan mengidentifikasi perilaku mencurigakan.
• Memberikan bantuan dan informasi kepada tamu hotel terkait keamanan dan fasilitas hotel.
• Menegakkan aturan dan kebijakan keamanan yang telah ditetapkan oleh manajemen hotel.
• Bekerjasama dengan pihak berwenang, seperti kepolisian, dalam hal keamanan dan penegakan hukum.

Peran Security Hotel

Peran Security Hotel sangat penting dalam menjaga keamanan dan keselamatan tamu serta karyawan di dalam hotel. Mereka bertanggung jawab untuk melakukan pengawasan dan pengendalian terhadap akses masuk dan keluar hotel serta area publik dan pribadi di dalamnya.

Secara umum, peran Security Hotel dapat dijelaskan sebagai berikut:

1. Keamanan Fisik: Security Hotel bertugas mengawasi pintu masuk, memeriksa identitas tamu, dan memastikan penyelenggaraan kegiatan di dalam hotel berjalan dengan aman.
2. Pencegahan Kriminalitas: Mereka melakukan patroli rutin untuk mencegah dan mengatasi tindak kejahatan, seperti pencurian, perampokan, atau gangguan ketertiban di dalam hotel.
3. Tanggap Darurat: Security Hotel dilatih untuk menghadapi situasi darurat, seperti kebakaran, gempa bumi, atau evakuasi tamu dalam waktu singkat. Mereka juga memberikan pertolongan pertama saat dibutuhkan.
4. Penegakan Kebijakan: Mereka memastikan semua tamu dan karyawan mengikuti peraturan dan kebijakan hotel, termasuk penggunaan fasilitas dengan benar dan menjaga ketertiban.
5. Surveilans: Security Hotel menggunakan sistem keamanan terkini, seperti kamera pengawas (CCTV), untuk memantau aktivitas di sekitar hotel dan mengidentifikasi potensi ancaman atau perilaku mencurigakan.
6. Menjaga Kerahasiaan: Mereka diharapkan menjaga kerahasiaan tamu dan karyawan hotel, termasuk data pribadi atau informasi penting yang diberikan oleh tamu.

Persyaratan atau Kemampuan Untuk Bekerja Sebagai Security Hotel

Bekerja sebagai security hotel membutuhkan kemampuan dan persyaratan khusus. Berikut ini adalah persyaratan dan kemampuan yang harus dimiliki oleh seorang security hotel:

1. Pendidikan minimal SMA atau setara.
2. Mempunyai sertifikat atau pelatihan keamanan dan penegakan hukum yang relevan.
3. Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris.
4. Kemampuan pencegahan dan penanganan kejadian-kejadian keamanan hotel dengan cepat dan tepat.
5. Pengertian dan kepatuhan terhadap kebijakan dan aturan keselamatan hotel.
6. Kemampuan fisik yang baik dan dapat bekerja dalam tekanan.
7. Keterampilan observasi yang tajam dan teliti dalam memantau kegiatan di sekitar area hotel.
8. Kemampuan komputer dasar untuk mengoperasikan sistem keamanan hotel yang terintegrasi.
9. Pengalaman kerja di bidang keamanan atau penegakan hukum akan menjadi nilai tambah.

Kesimpulan

Dalam artikel ini, kita telah mengupas tuntas tentang keamanan hotel, termasuk pengertian, fungsi, tugas, dan persyaratannya. Keamanan hotel merupakan komponen penting dalam menjaga keselamatan tamu dan aset hotel. Dengan memenuhi persyaratan yang ditetapkan, seorang security hotel dapat menjalankan tugasnya dengan baik dan memberikan rasa aman kepada semua pengunjung.