Staf Housekeeping: Pengertian, Fungsi, Tugas, dan Persyaratannya

Staf Housekeeping merupakan bagian penting dalam operasional hotel. Mereka bertanggung jawab dalam menjaga kebersihan, kenyamanan, dan kerapihan kamar tamu serta area umum hotel. Tugas mereka meliputi pembersihan, pengecekan fasilitas, serta pengaturan linen. Untuk menjadi staf Housekeeping, diperlukan pemahaman tentang sanitasi, keahlian dalam merawat peralatan, dan kemampuan organisasi yang baik.

Pengertian Staf Housekeeping

Staf Housekeeping adalah sekelompok individu yang bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan di dalam suatu tempat seperti hotel, rumah sakit, kantor, atau tempat lainnya. Tugas utama staf housekeeping meliputi membersihkan dan merapikan kamar, area umum, serta mengelola persediaan kebersihan.

Staf housekeeping juga berperan penting dalam memastikan kepuasan tamu atau penghuni dengan lingkungan yang bersih dan nyaman. Mereka bekerja secara teratur dan sistematis untuk menjaga standar kebersihan yang tinggi, termasuk pengelolaan limbah dan pencegahan penyebaran penyakit.

Untuk menjadi staf housekeeping yang berkualitas, seseorang harus memiliki kemampuan dalam mengelola waktu dengan baik, bekerja sama dalam tim, memiliki pengetahuan tentang bahan kimia yang digunakan, serta memiliki keterampilan dalam menggunakan peralatan kebersihan seperti vacuum cleaner, mesin cuci, atau alat pembersih lainnya.

Persyaratan lainnya untuk menjadi staf housekeeping dapat bervariasi tergantung pada jenis tempat kerja, namun umumnya meliputi kemampuan komunikasi yang baik, motivasi yang tinggi, dan ketekunan dalam menjalankan tugas.

Gaji Staf Housekeeping

Posisi dan jabatan dalam staf housekeeping memiliki rentang gaji yang bervariasi, tergantung pada tingkat pengalaman dan tanggung jawab. Berikut adalah perkiraan gaji rata-rata untuk setiap posisi:

• Manager: Rp. 6.500.000 – Rp. 15.000.000
• Supervisor: Rp. 4.000.000 – Rp. 9.000.000
• Spesialis: Rp. 4.500.000 – Rp. 10.000.000
• Staff Senior: Rp. 4.000.000 – Rp. 8.000.000
• Staff Junior: Rp. 3.000.000 – Rp. 6.500.000
• Staff Magang: Rp. 1.500.000 – Rp. 3.500.000

Gaji yang disebutkan di atas bersifat estimasi dan bisa berbeda-beda tergantung dari kebijakan perusahaan serta lokasi tempat bekerja. Pada umumnya, semakin tinggi posisi dan tanggung jawab, semakin tinggi pula rentang gaji yang ditawarkan. Namun, faktor-faktor lain seperti kualifikasi pendidikan, keahlian, serta prestasi kerja juga dapat mempengaruhi penentuan gaji yang diterima.

Demikianlah informasi mengenai gaji staf dalam divisi housekeeping. Pastikan untuk selalu menyesuaikan diri dengan kebijakan perusahaan dan menjalankan tugas dengan baik agar dapat memperoleh gaji yang sesuai dengan usaha dan kinerja Anda.

Tugas Staf Housekeeping

Staf housekeeping memiliki tanggung jawab utama dalam memastikan kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan lingkungan tempat tinggal, tempat kerja, serta fasilitas umum. Berikut adalah tugas umum yang dilakukan oleh staf housekeeping:

• Menyapu, mengepel, dan menyusun barang-barang di area umum seperti lobi, koridor, dan ruang tunggu.
• Membersihkan dan merawat kamar serta melengkapi perlengkapan tidur, mandi, dan perlengkapan lainnya di setiap kamar.
• Mengelola persediaan dan menggantikan kebutuhan barang-barang kebersihan seperti handuk, perlengkapan mandi, sapu, dan sebagainya.
• Mencegah dan mengendalikan infestasi serangga atau hama lainnya dengan menggunakan alat dan bahan yang sesuai.
• Melakukan proses cuci, kering, dan setrika pada linen atau pakaian yang digunakan oleh tamu.
• Merapikan dan menyediakan perlengkapan-dasar di area umum seperti toilet umum dan dapur bersama.

Perlu diketahui bahwa tugas staf housekeeping dapat bervariasi tergantung pada jenis dan ukuran tempat tinggal, hotel, atau perusahaan yang mereka layani. Namun, secara umum, tugas-tugas yang kami sebutkan di atas merupakan tugas yang umum dilakukan oleh staf housekeeping.

Peran Staf Housekeeping

Sebagai salah satu bagian penting dalam industri perhotelan, Staf Housekeeping memiliki peran yang krusial dalam menjaga kebersihan dan kenyamanan lingkungan di hotel. Tugas mereka meliputi:

• Merapikan kamar tamu dan melakukan pembersihan setelah tamu check-out.
• Mengganti dan mencuci linen, seperti seprai, handuk, dan selimut, agar selalu terjaga kebersihannya.
• Membersihkan dan merawat area umum hotel, seperti lobi, koridor, dan lift agar selalu terlihat rapi dan bersih.
• Menangani pengelolaan linen, seperti inventarisasi dan penanganan permintaan dari departemen lain, seperti F&B dan laundry.
• Mengelola persediaan dan penggunaan bahan pembersih.
• Melakukan pelayanan khusus, seperti layanan antar makanan dan minuman ke kamar tamu.

Staf Housekeeping juga perlu memiliki kemampuan dalam menghindari kontaminasi silang dan menangani produk pembersih dengan aman. Beberapa persyaratan umum yang dibutuhkan untuk menjadi Staf Housekeeping antara lain:

1. Ketrampilan dalam membersihkan dan merapihkan berbagai jenis ruangan dan furniture.
2. Kemampuan bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan jadwal kerja yang fleksibel.
3. Ketekunan dan keuletan dalam menjalankan tugas-tugas yang bersifat repetitif.
4. Kepatuhan terhadap prosedur kebersihan dan protokol keselamatan.
5. Kemampuan berkomunikasi dengan baik, terutama dalam menerima instruksi dan melaporkan masalah.

Persyaratan atau Kemampuan Untuk Bekerja Sebagai Staf Housekeeping

Bekerja sebagai staf housekeeping membutuhkan keahlian dan persyaratan tertentu agar dapat menjalankan tugas dengan baik. Berikut ini adalah beberapa persyaratan dan kemampuan yang harus dimiliki untuk bekerja di posisi tersebut:

1. Keterampilan komunikasi yang baik dalam berbagai situasi, baik dengan tamu maupun rekan kerja.
2. Kemampuan untuk bekerja dengan cepat dan efisien dalam menyelesaikan setiap tugas pembersihan.
3. Pemahaman yang baik tentang standar kebersihan dan sanitasi.
4. Ketelitian dan kecermatan dalam melakukan pembersihan pada berbagai jenis permukaan dan peralatan.
5. Kemampuan untuk bekerja dalam tim serta bersedia memberikan bantuan kepada rekan kerja.
6. Kesanggupan untuk bekerja dalam tekanan dan menghadapi situasi yang tidak terduga dengan tenang.
7. Pengertian tentang penggunaan peralatan pembersihan dan bahan kimia dengan benar dan aman.
8. Ketepatan waktu dan kedisiplinan yang tinggi dalam menjalankan jadwal kerja.
9. Kebersihan diri yang baik serta penampilan yang rapi dan sopan.

Kesimpulan

Staf housekeeping memiliki peran penting dalam menjaga kebersihan dan kenyamanan lingkungan kerja. Tugas-tugas mereka meliputi membersihkan, merapikan, dan mengorganisir ruangan. Untuk menjadi staf housekeeping, diperlukan keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan dalam mengoperasikan peralatan pembersih, serta kepatuhan terhadap prosedur kebersihan.