Supervisor Quality Assurance: Pengertian, Fungsi, Tugas, dan Persyaratannya

Pada artikel ini, kita akan membahas tentang Supervisor Quality Assurance. Kita akan mempelajari pengertian, fungsi, tugas, dan persyaratan yang dimiliki oleh seorang Supervisor Quality Assurance.

Pengertian Supervisor Quality Assurance

Supervisor Quality Assurance adalah seorang individu yang bertanggung jawab dalam mengawasi dan memastikan bahwa produk atau layanan yang dihasilkan oleh suatu perusahaan memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan. Sebagai seorang supervisor, tugas utamanya adalah memimpin tim Quality Assurance (QA) dalam melakukan pengujian, memantau proses produksi, dan melakukan perbaikan jika ditemukan masalah atau ketidaksesuaian dengan standar kualitas yang telah ditetapkan.

Fungsi dari seorang Supervisor Quality Assurance meliputi:

• Menyusun dan mengembangkan standar operasional untuk memastikan kualitas produk atau layanan yang dihasilkan.
• Melaksanakan pengujian dan inspeksi terhadap produk atau layanan untuk memastikan kesesuaian dengan standar kualitas yang ditetapkan.
• Menganalisis data dan mengidentifikasi masalah yang terkait dengan kualitas produk atau layanan.
• Menyelenggarakan pelatihan kepada tim QA untuk meningkatkan pemahaman mereka terhadap prosedur dan metode pengujian yang digunakan.

Untuk menjadi seorang Supervisor Quality Assurance, diperlukan persyaratan sebagai berikut:

1. Mempunyai pengalaman kerja yang relevan dalam bidang Quality Assurance.
2. Memiliki pengetahuan yang mendalam tentang standar kualitas dan metode pengujian yang digunakan dalam industri terkait.
3. Kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik untuk memimpin tim QA.
4. Ketrampilan analitis dan pemecahan masalah untuk mengatasi ketidaksesuaian dengan standar kualitas.
5. Komitmen terhadap kualitas dan kepuasan pelanggan.

Gaji Supervisor Quality Assurance

Sebagai seorang Supervisor Quality Assurance, gaji yang didapatkan dapat bervariasi tergantung pada posisi dan jabatan. Rata-rata gaji Supervisor Quality Assurance berkisar antara Rp. 3.000.000,- hingga Rp. 12.000.000,- per bulan.

Posisi Supervisor Quality Assurance merupakan jabatan yang bertanggung jawab dalam mengawasi dan memastikan proses produksi berjalan sesuai dengan standar kualitas yang ditentukan perusahaan. Tugasnya termasuk memimpin tim di bawahnya, melakukan pengawasan terhadap produk dan proses produksi, mengelola dan memperbaiki sistem kualitas, serta bertanggung jawab dalam menjamin kualitas produk yang dihasilkan.

Untuk bisa menjadi Supervisor Quality Assurance, terdapat beberapa persyaratan yang harus dipenuhi, antara lain memiliki pendidikan minimal D3/S1 di bidang yang relevan, pengalaman kerja di bidang yang sama minimal 2-3 tahun, memiliki pengetahuan yang baik dalam sistem manajemen mutu, memahami standar kualitas, serta memiliki kemampuan dalam mengelola tim dan memecahkan masalah kualitas.

Jabatan Supervisor Quality Assurance merupakan posisi menengah di perusahaan, antara Manager dan Staff Senior. Gaji yang diterima dapat dipengaruhi oleh tingkat pendidikan, pengalaman, serta ukuran dan industri perusahaan. Meskipun demikian, gaji Supervisor Quality Assurance yang mencakup tanggung jawabnya yang cukup besar berada dalam kisaran yang cukup menguntungkan.

Tugas Supervisor Quality Assurance

Seorang Supervisor Quality Assurance (QA) bertanggung jawab untuk memastikan bahwa produk atau layanan yang dihasilkan oleh perusahaan memenuhi standar kualitas yang ditetapkan. Berikut adalah beberapa tugas umum yang dilakukan oleh seorang Supervisor QA:

1. Mengembangkan dan mengimplementasikan prosedur QA untuk memastikan bahwa semua proses produksi berjalan dengan baik dan sesuai dengan standar yang ditetapkan.
2. Memimpin dan melatih tim QA dalam melakukan inspeksi kualitas, pengujian, dan pemantauan produk atau layanan.
3. Menganalisis dan mengevaluasi data kualitas untuk mengidentifikasi masalah atau kegagalan dalam proses produksi, dan mengambil tindakan perbaikan yang diperlukan.
4. Bekerja sama dengan departemen lain, seperti R&D dan Produksi, untuk memastikan pemenuhan target kualitas yang ditetapkan.
5. Mengelola sistem audit internal dan eksternal untuk memastikan kepatuhan terhadap standar ISO atau sertifikasi lainnya yang relevan.
6. Mengkoordinasikan penanganan keluhan pelanggan terkait masalah kualitas, dan memastikan tindakan perbaikan yang tepat diambil.
7. Membuat laporan kualitas dan menyajikan hasil kepada manajemen, serta memberikan rekomendasi untuk peningkatan kualitas.

Sebagai Supervisor QA, seseorang harus memiliki pemahaman yang baik tentang standar kualitas, proses produksi, dan metodologi pengujian. Selain itu, kemampuan kepemimpinan, analitis, dan komunikasi yang baik juga sangat penting dalam posisi ini.

Peran Supervisor Quality Assurance

Supervisor Quality Assurance memainkan peran kunci dalam memastikan kesesuaian produk atau layanan dengan standar kualitas yang ditetapkan. Tanggung jawab utama supervisor ini meliputi:

• Memimpin tim QA dan mengawasi proses inspeksi, pengujian, dan evaluasi kualitas terhadap produk atau layanan yang dihasilkan.
• Mengembangkan dan memperbarui prosedur dan standar operasi yang berkaitan dengan kualitas, sehingga dapat memastikan kepatuhan dan peningkatan yang berkelanjutan.
• Mengidentifikasi masalah kualitas yang mungkin terjadi, menganalisis akar penyebabnya, dan mengusulkan perbaikan yang tepat guna.
• Melakukan pelatihan dan pengembangan karyawan terkait standar kualitas, metode pengujian, serta pemahaman atas kebijakan dan prosedur perusahaan.
• Bekerjasama dengan departemen terkait untuk mengintegrasikan praktik kualitas ke dalam seluruh rantai produksi atau layanan.
• Memonitor hasil inspeksi dan tes kualitas, serta menyusun laporan yang detail untuk manajemen tentang kinerja kualitas.

Dalam menjalankan peran ini, Supervisor Quality Assurance harus memastikan bahwa produk atau layanan yang dihasilkan mencerminkan keunggulan kualitas perusahaan, memenuhi harapan pelanggan, dan memenuhi peraturan yang berlaku.

Persyaratan atau Kemampuan Untuk Bekerja Sebagai Supervisor Quality Assurance

Sebagai seorang Supervisor Quality Assurance, Anda harus memenuhi beberapa persyaratan dan memiliki kemampuan khusus untuk menjalankan tugas dengan baik. Berikut adalah beberapa persyaratan dan kemampuan yang harus dimiliki:

1. Pendidikan dan Pengalaman

   Anda perlu memiliki gelar sarjana di bidang terkait, seperti Teknik Industri atau Teknik Kimia. Pengalaman kerja di bidang Quality Assurance atau posisi terkait juga merupakan nilai tambah.

2. Pemahaman tentang Prinsip Quality Assurance

   Anda harus memiliki pemahaman yang mendalam tentang prinsip-prinsip Quality Assurance, termasuk pengetahuan tentang standar kualitas, audit internal, pengendalian kualitas, dan teknik pengukuran performa.

3. Keterampilan Analitis

   Seorang Supervisor Quality Assurance harus memiliki keterampilan analitis yang kuat untuk menganalisis data dan mengidentifikasi masalah kualitas. Kemampuan dalam menggunakan alat analisis statistik juga sangat diharapkan.

4. Komunikasi dan Kepemimpinan

   Kemampuan komunikasi yang baik dan kepemimpinan yang efektif sangat penting. Anda harus mampu memberikan arahan yang jelas kepada tim, mengoordinasikan kegiatan Quality Assurance, dan bekerja sama dengan departemen lain.

5. Ketelitian dan Ketekunan

   Pekerjaan di bidang Quality Assurance membutuhkan tingkat ketelitian dan ketekunan yang tinggi. Anda harus mampu melakukan tugas-tugas dengan akurasi dan teliti untuk memastikan kepatuhan dengan standar dan prosedur yang telah ditetapkan.

6. Kemampuan Analisis Risiko

   Pemahaman dan kemampuan untuk menganalisis risiko potensial terkait dengan kualitas produk atau layanan adalah hal yang penting. Anda perlu mampu mengidentifikasi risiko, mengembangkan strategi mitigasi, dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk meminimalkan risiko tersebut.

Kesimpulan

Supervisor Quality Assurance adalah peran yang penting dalam menjaga kualitas produk atau layanan perusahaan. Tugas utamanya meliputi mengawasi dan mengkoordinasi aktivitas pengujian, memastikan kepatuhan terhadap standar kualitas, serta memberikan rekomendasi perbaikan. Untuk menjadi Supervisor Quality Assurance, diperlukan pengetahuan yang mendalam tentang prinsip-prinsip kualitas serta kemampuan dalam memimpin dan berkomunikasi dengan baik.