Lowongan Desk Collection Manager di Home Credit Indonesia Jakarta Raya, Daerah

Perusahaan Home Credit Indonesia membuka lapangan pekerjaan untuk posisi Desk Collection Manager di wilayah Daerah. Jenis pekerjaan yang kami berikan adalah Full-time.

Kriteria pekerja yang kami butuhkan adalah mempunyai kemampuan Finance and Other dengan pengalaman Mid-Senior level, serta pekerja yang jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.

Estimasi gaji yang ditawarkan oleh perusahaan ini cukup kompetitif sekitar Rp 2.300.000 - Rp 6.200.000 (per Bulan). Namun gaji tersebut dapat naik atau turun tergantung dari perusahaan yang memutuskannya.

Perusahaan Home Credit Indonesia sendiri bergerak dibidang Financial Services and Banking yang tentu saja jika anda tertarik dengan lamaran perusahan ini dapat langsung mendaftar.

Informasi Lowongan

Deskripsi Lowongan

Posisi ini bertugas untuk mengelola tim Desk Collection (DC). Sebagai manajer senior, Anda akan menjadi pemimpin yang mengusulkan dan mengimplementasikan perbaikan proses, serta bertanggung jawab atas kinerja dan kualitas tim untuk memastikan target tercapai. Tugas utama meliputi:

• Mengelola operasi harian, pelaporan, dan sistem untuk semua tim Desk Collection, guna memantau setiap aktivitas berjalan dengan baik dan semua laporan dikirimkan sesuai SLA.
• Mengusulkan gagasan baru kepada Kepala Desk Collection untuk meningkatkan proses bisnis di bidang desk.
• Memantau dan meninjau kinerja tim serta membuat strategi agar tim Desk Collection mencapai hasil yang ditargetkan.
• Menetapkan KPI Asst. Manager dan memastikan KPI tersebut selaras dengan kebutuhan/sasaran bisnis dan departemen.
• Mengusulkan Rencana Kapasitas Team Leader dan DC untuk memastikan portofolio ditangani dengan efektif.
• Memantau Tim Koleksi untuk memastikan semua proses di tim desk sesuai dengan pedoman dan SOP.
• Bekerja dengan tim pelatihan untuk mengembangkan pengetahuan dan keterampilan anggota tim sebagai salah satu strategi untuk meningkatkan kinerja mereka.
• Mengontrol proses agar Insentif Koleksi adil serta disiapkan dan dikirimkan tepat waktu.
• Menyelesaikan eskalasi pelanggan tepat waktu.
• Bekerja dengan Tim SDM untuk memastikan pemantauan dan pemenuhan TML yang tepat.

Kami mencari Talent dengan kualitas berikut:

• Paling tidak memiliki gelar sarjana, dari segala jurusan.
• Pengalaman kerja yang luas dalam memimpin tim besar (> 100 orang) dalam pengalaman yang sama akan menjadi keuntungan (dari bidang penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, dsb.).
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam penanganan Koleksi.
• Mahir dalam mengelola orang dan proses bisnis.
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, kolaborasi, dan terperinci dalam hal data.
• Mampu bekerja dalam target yang tinggi dan lingkungan yang dinamis.
• Bisa berkomunikasi dalam Bahasa Inggris akan menjadi keuntungan.

Kelebihan Bekerja Lainnya

• Lingkungan nyaman
• Diajari saat mulai bekerja
• Bonus gaji jika ada lembur

Syarat Melamar Lainnya

• Pendidikan formal yang relevan
• Pengalaman kerja di industri terkait adalah nilai plus
• Kemampuan beradaptasi dan belajar cepat

Alamat Perusahaan