Lowongan Service Quality Specialist (Massage Service) di Pinhome Jakarta, DKI Jakarta

Perusahaan Pinhome membuka lapangan pekerjaan untuk posisi Service Quality Specialist (Massage Service) di wilayah DKI Jakarta. Jenis pekerjaan yang kami berikan adalah Full-time.

Kriteria pekerja yang kami butuhkan adalah mempunyai kemampuan Health Care Provider dengan pengalaman Not Applicable, serta pekerja yang jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.

Estimasi gaji yang ditawarkan oleh perusahaan ini cukup kompetitif sekitar Rp 2.300.000 - Rp 10.000.000 (per Bulan). Namun gaji tersebut dapat naik atau turun tergantung dari perusahaan yang memutuskannya.

Perusahaan Pinhome sendiri bergerak dibidang Information Technology & Services yang tentu saja jika anda tertarik dengan lamaran perusahan ini dapat langsung mendaftar.

Informasi Lowongan

Deskripsi Lowongan

Sebagai Spesialis Kualitas Layanan Massage, Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan standar tertinggi dalam pengiriman layanan dan kepuasan pelanggan dalam bisnis vertikal layanan massage kami. Anda bertanggung jawab untuk mengawasi dan mengoptimalkan setiap aspek kualitas layanan, mulai dari kinerja terapis hingga interaksi dengan pelanggan.

Apa yang Akan Anda Lakukan:

• Menyusun dan melaksanakan standar, protokol, dan prosedur kualitas layanan untuk menjaga reputasi perusahaan dalam layanan massage.
• Melakukan penilaian kualitas dan audit secara berkala untuk mengevaluasi kinerja terapis dan BP massage, efisiensi layanan, dan kepatuhan terhadap protokol layanan.
• Mengidentifikasi area untuk perbaikan dalam proses pengiriman layanan dan menerapkan tindakan korektif untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi layanan secara keseluruhan.
• Memberikan pelatihan berkelanjutan kepada terapis dan pelatih BP untuk memastikan mereka memiliki keterampilan, pengetahuan, dan peralatan yang diperlukan untuk memberikan layanan berkualitas tinggi secara konsisten.
• Menyelaraskan diri dengan tim operasional untuk menyederhanakan alur kerja layanan, mengoptimalkan alokasi sumber daya, dan meningkatkan waktu pemrosesan layanan.
• Memantau umpan balik pelanggan dan metrik kepuasan untuk mengidentifikasi tren, menangani masalah pelanggan, dan terus meningkatkan pengalaman layanan secara keseluruhan.
• Tetap terkini tentang praktik terbaik industri massage dan preferensi pelanggan untuk berinovasi dan meningkatkan penawaran layanan.

Apa yang Anda Butuhkan:

• Keterampilan komunikasi dan kepemimpinan yang kuat untuk memimpin tim terapis menuju keunggulan layanan.
• Pengalaman terbukti dalam manajemen kualitas layanan, terutama dalam industri terkaitnya.
• Pemahaman mendalam tentang prosedur layanan massage untuk menilai dan memastikan kecakapan teknis.
• Pikiran analitis dan perhatian terhadap detail untuk mengidentifikasi kesenjangan kualitas layanan, menganalisis penyebab akar, dan menerapkan solusi efektif.
• Pendekatan berorientasi pelanggan dengan komitmen untuk memberikan pengalaman layanan yang luar biasa.
• Kemampuan untuk berkembang dalam lingkungan dinamis, cepat, dan mendorong inisiatif perbaikan berkelanjutan untuk meningkatkan standar kualitas layanan.

Kelebihan Bekerja Lainnya

• Lingkungan nyaman
• Diajari saat mulai bekerja
• Bonus gaji jika ada lembur

Syarat Melamar Lainnya

• Fisik dan Rohani Sehat
• Usia minimum 17 tahun
• Disiplin dan Punctuality (Ketepatan)
• Jujur dan Bertanggung Jawab
• Berpribadi baik
• Antusiasme dalam Bekerja dan Belajar
• Untuk persyaratan lainnya, silakan periksa melalui formulir pekerjaan.

Alamat Perusahaan