Lowongan Customer Success Manager di PT. Metrodata Electronics Tbk. Jakarta, Jakarta

Perusahaan PT. Metrodata Electronics Tbk. membuka lapangan pekerjaan untuk posisi Customer Success Manager di wilayah Jakarta. Jenis pekerjaan yang kami berikan adalah Full-time.

Kriteria pekerja yang kami butuhkan adalah mempunyai kemampuan Consulting and Project Management dengan pengalaman Associate, serta pekerja yang jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.

Estimasi gaji yang ditawarkan oleh perusahaan ini cukup kompetitif sekitar Rp 2.000.000 - Rp 5.700.000 (per Bulan). Namun gaji tersebut dapat naik atau turun tergantung dari perusahaan yang memutuskannya.

Perusahaan PT. Metrodata Electronics Tbk. sendiri bergerak dibidang Information Technology & Services yang tentu saja jika anda tertarik dengan lamaran perusahan ini dapat langsung mendaftar.

Informasi Lowongan

Deskripsi Lowongan

RESPONSIBILITIES

• Memiliki hubungan jangka panjang yang kuat dengan pelanggan dengan tetap berkomunikasi secara konstan dan menyelesaikan masalah dengan solusi alternatif yang disesuaikan dengan kebutuhan individual.
• Menjadi duta produk, perusahaan, dan industri, berperan dalam memberikan edukasi kepada prospek dan pelanggan tentang kemampuan produk/jasa kami.
• Melakukan laporan keberhasilan pelanggan mingguan, triwulanan, dan tahunan untuk memastikan pelanggan mengoptimalkan produk/jasa kami, masalah diselesaikan secara proaktif, dan tujuan pelanggan tercapai.
• Mengevaluasi manajemen risiko untuk setiap pelanggan dan secara proaktif menghindari ketidakpuasan atau kehilangan bisnis serta mendorong retensi sepanjang siklus hidup pelanggan.
• Mengidentifikasi dan memberi prioritas pembaruan produk/jasa yang mencerminkan permintaan pelanggan, tren industri, pasar, serta pesaing, dan melaporkan kepada para pemangku kepentingan kunci.
• Memberikan wawasan serta memperjuangkan suara pelanggan kepada tim internal, termasuk Sales, Marketing, Produk, Dukungan Teknis, Operasi, Keuangan, dan Teknik.

REQUIREMENTS

• Gelar Sarjana atau pengalaman setara di Bidang Keberhasilan Pelanggan, Dukungan Pelanggan, Penjualan, Pengembangan Bisnis, atau Manajemen Akun atau bidang terkait.
• 1 tahun pengalaman di Bidang Keberhasilan Pelanggan, Konsultasi, Pengembangan Bisnis, Penjualan, atau bidang terkait.
• Pengalaman terbukti dalam membangun hubungan pelanggan yang kuat dan berkomunikasi secara efisien dengan suara internal dan eksternal.
• Pengalaman sebelumnya dalam memperluas, mengembangkan, melatih, dan mengawasi tim CSM.
• Keterampilan komunikasi tertulis, lisan, presentasi, dan telepon yang luar biasa, dengan kemampuan untuk menyesuaikan percakapan untuk audiens teknis dan non-teknis.
• Pengetahuan tentang Platform Google Cloud.

Kelebihan Bekerja Lainnya

• Mendapatkan pengalaman
• Diajari terlebih dahulu
• Mendapatkan bonus jika lembur

Syarat Melamar Lainnya

• Pendidikan formal yang relevan
• Pengalaman kerja di industri terkait adalah nilai plus
• Kemampuan beradaptasi dan belajar cepat

Alamat Perusahaan